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              1. 疫情的重創之下,企業是否更需要“業務敏捷”?
                作者:妙坊咨詢 | 2022年03月18日 20:17|洞見-敏捷轉型

              2. Pt.1 “業務敏捷”是企業砥礪前行的必然趨勢


                已經持續2年多的COVID-19大流行,對世界各地的大大小小企業以及各行各業無疑已經產生非常巨大的影響,小企業紛紛難逃倒閉的命運,不少大企業也同樣如履薄冰。

                 

                國內Omicron病毒正在肆虐,越來越多的企業不得不重回遠程居家辦公模式。干飯人們“打工難”,老板們也為企業經營和盈利而困擾,在這種雪上加霜的惡劣環境下,大家必須與時間賽跑,企業的商業模式和工作方式可能需要再次被思考和立即改變,于是,“業務敏捷“更加成為了各行各業企業要生存下去,要突破和持續發展的首要目標。

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                因為只有實現了業務敏捷,才能:

                1. 快速適應外在環境和市場變化——內部和外部;

                2. 快速靈活地響應客戶需求;

                3. 在不影響質量的情況下,更高效率, 更高質量, 更高價值的進行持續交付。

                4. 持續保持自身的競爭優勢。


                為什么需要業務敏捷?

                “敏捷”已經不再僅僅是開發上的事兒了,全球疫情的影響,世界經濟的詭譎多變,甚至供應鏈供給短缺的猝不及防都在對我們的業務產生重大影響,我們需要企業作為一個整體進行敏捷,從個人到團隊,到組織,到整個企業進行規?;?。

                 

                業務敏捷所需具備的條件

                最早的敏捷開發大家已經非常熟悉了,企業也可以使用敏捷方法來響應組織變化、提高生產力并滿足意外的客戶需求。企業強調的是靈活性和快速決策,而不是依賴傳統的官僚作風一言堂或者礙于層級流程。我們的組織需要具備能夠在競爭日益激烈的市場中削減成本并留住客戶的能力和優勢。

                 

                以下這些簡單的步驟和條件可以讓任何企業走上敏捷之路:

                 

                •   創建負責解決特定問題的跨職能團隊,而不是讓部門或業務單位在彼此之間來回傳遞問題的責任。

                •  采用移動技術和基于云的項目管理工具,讓員工可以隨時在傳統辦公環境之外工作。

                •  努力縮短項目時間表,以便組織能夠更快地增強其產品或服務以響應市場變化。

                業務團隊如何實踐敏捷?


                “業務敏捷”的公司通常會發現他們的工作和決策流程變得更快、更高效,從而實現了原本不可能實現的創新。


                Sprint和Scrum的響應性、速度和溝通的核心理念可以幫助任何組織變得更加高效和有效。

                “業務敏捷”可以改變團隊在會計、人力資源、銷售和客戶服務等不同領域的工作方式:

                 

                1、尋找合適的溝通模式

                面對面交流,直接溝通。每天留出一小段時間,即使只有 15 分鐘,用于面對面會議、電話/視頻會議,討論每個人的任務、目標和挑戰,讓整個團隊在項目過程或者業務review的時候保持參與和了解情況。

                2、啟用可見性

                整個團隊的信息共享及透明。業務團隊可以通過實施允許每個團隊成員查看其他團隊成員日常工作的工具來學習作為一個整體更有效地工作。無論是看板還是協作項目管理工具,實時顯示任務和優先級的技術工具對于促進對不斷變化的條件的快速響應至關重要。

                3、使團隊目標與組織目標保持一致

                大多數敏捷開發團隊都維護著大量的產品待辦事項,列出了為團隊產品計劃的所有增強或更改。隨著優先級的變化,團隊可以將特定項目從積壓工作中移出并開始工作以實現組織目標。IT 以外的業務團隊可以通過創建團隊可能承擔的所有可能項目和計劃的列表來使用類似的策略。然后可以按優先級對這個業務積壓中的項目進行排序,并在適當的時候進入活動項目狀態。


                Pt.2 制造業與業務敏捷

                 



                也許以上那些你可能認為還是比較適用于軟件開發和科技公司,那制造業的老朋友們接下來請看好了,你們同樣也能“敏捷”起來,“敏捷制造”這個概念是不是也經常聽到?我先給大家捋一下:

                 

                什么是“敏捷制造”?

                敏捷制造著眼于生產和制造,是組織用來響應行業內消費者需求變化的程序、資源和準備工作的一種敏捷方法。它可以幫企業即時響應不斷變化的市場和客戶需求,同時又不失一致性。通過使用敏捷框架高效又準確地交付所需產品和服務,使自己在市場中保持競爭優勢。

                這聽著是不是有點像精益生產?二者其實并不相同。在制造業中,“精益”思想更加注重消除浪費以降低成本并縮短物品的交貨時間,而“敏捷”的策略則應該更加側重于能夠靈活快速適應變化的流程,生產則需能夠專注于快速高效和實現創新,從而確定什么適合公司,什么不適合。

                 

                然而,現在很多制造業公司本身的組織結構可能會成為真正敏捷的障礙,這里還需進行具體分析,但策略和生產戰略必須首先做出調整。



                制造企業“業務敏捷”的5個關鍵因素

                在進行“敏捷”的時候需要考慮 以下5 個關鍵因素:

                 

                1、以客戶為中心的模塊化產品設計

                客戶期望獲得比以往更多的個性化關注,這不僅延伸到快速服務,還延伸到他們訂購的產品。企業需始終掌握市場需求并設計生產流程,便于在生產計劃中考慮進所需的產品變化。敏捷開發模型可以促進更快的變化和適應性。當產品以模塊化方式構建時,在面對產生迅速變化的需求時,以簡化不斷發展的設計去快速且靈活地生產產品。

                 

                2、IT技術

                如果沒有集成的技術環境,就很難快速響應市場需求。信息流需要準確、實時并在所有部門之間共享。這使組織內的所有領域都能正確有效地完成項目。從銷售團隊和客戶服務到生產線的工作人員,所有相關人員都需要掌握可靠的生產和市場信息。當然,這些信息必須得到可以迅速采取行動的IT能力的支持。

                 

                3、供應鏈合作

                業務敏捷涉及內部團隊和外部的合作伙伴。供應商只有在掌握了足夠的生產流程信息后才能快速做出反應,而你需要知道如何快速交付給最終用戶。讓供應鏈上的合作伙伴甚至你的客戶一起參與產品構建或設計的某些部分是有必要的,以確保在每個步驟中進行充分的協作。也就是說你的整個供應鏈必須被視為一個單一實體,并與您的客戶需求保持一致。

                 

                4、員工培訓

                制造企業的員工培訓包括學習新的生產實踐的硬技能能力,也要學習敏捷和客戶驅動這樣的通用能力。目的是讓員工了解他們將參與的快速變化和適應性需要加強培訓,并承認整個組織正在發生文化的變革。這樣,團隊才能擁有在變化和意外中快速解決問題的意識和能力。

                 

                5、全公司參與(知識文化)

                敏捷需要從個人,到團隊,最后必須進行整個企業的規?;?/strong>。組織結構也需成為敏捷轉型的重要一部分。如有新的業務開展,視情況而定地建立新工廠或是擴建舊工廠通常會更好,這樣可以使整個新領域迅速地實現敏捷。如果要求工人像以前一樣固化地流程處理操作,你再讓他們專注去模塊化生產,那就非常困難了。

                另外,要整體業務敏捷起來還專業知識社區的發展。CoP(敏捷實踐社區)可確保組織里的每個參與的人快速過渡并識別和促進公司內部的轉型。

                 

                總結一下

                制造業實踐業務敏捷,可以快速適應客戶的需求和要求,而不會失去一致性并增加產品的成本,形成自己的戰略優勢。雖然不是所有制造企業都適合敏捷,但通過了解和檢查其優缺點,企業經營者可以確定該過程對你的組織是否可行且具有成本效益。


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